Internet solidaire
NOM DE L'ASSOCIATION : Hakisa
Territoire(s) concerné(s) : Strasbourg (67), Alsace
Domaine concerné : S'engager dans une solidarité de proximité
Favoriser les échanges et renforcer les liens entre les générations, grâce à l’utilisation d’une plateforme internet, simplifiée et gratuite.
Pour mener à bien sa mission, Hakisa souhaite donner aux anciens le goût du numérique, afin qu’ils accèdent librement à internet, qu’ils entretiennent une vie sociale en communiquant grâce aux nouvelles technologies, qu’ils conservent des liens avec leur famille, notamment lorsque celle-ci est éloignée…
Sommaire :
Objet global de l'association
« Créée en 2011, Hakisa a pour but de réduire la fracture numérique liée à l’utilisabilité, en proposant un service gratuit de médiation technologique, fondé sur l’entraide intergénérationnelle. »
www.hakisa.com simplifie et personnalise l’usage d’Internet pour le rendre plus accessible aux seniors et aux novices. La philosophie de cette initiative, de ce service gratuit, se résume par : « un bouton, une action ». Hakisa propose un portail unique et personnalisé, qui permet à une personne de confiance d'accompagner le senior dans sa pratique d’Internet.
Une façon simple et conviviale de reconnecter les aînés à la vie et à la communication familiale et ainsi renforcer les liens et le partage de compétences entre générations.
Date de création : 2011.
Publics concernés
Toutes générations, plus spécifiquement les personnes âgées.
Date de l'action menée
Depuis 2012.
Description de l'action menée
Hakisa est un service entièrement gratuit et sans engagement.
La volonté de Hakisa n’est pas de transformer les seniors en informaticiens, mais de leur permettre, via internet, de communiquer avec leurs proches, de découvrir et d’échanger. Les jeunes générations, qui maîtrisent l’informatique, peuvent apporter leur aide et leurs connaissances aux plus anciens.
L’utilisateur accède à la plateforme via www.hakisa.com. Il dispose d’un espace personnalisé, à partir duquel il a accès à six rubriques (ou services), accessibles par des boutons ergonomiques, clairement identifiables. Chaque rubrique est identifiée par une couleur spécifique, qui est aussi celle de ses pages, la navigation sur le portail est ainsi facilitée.
La plateforme Hakisa fournit les outils optimaux pour permettre à une personne maîtrisant internet, petit-enfant, ami, voisin, voire même bénévole d’association (appelé « Musher » sur le site), d’assister facilement un débutant, même à distance (comptes aidant-aidé reliés entre eux, prise de contrôle à distance, alertes…). Cette personne doit impérativement être proche de la personne âgée, et bénéficier de toute sa confiance.
Cet accompagnement permet de personnaliser le compte du senior pour faciliter son apprentissage (enregistrement du carnet d’adresses mails, des sites internet favoris…), de l’aider à animer les échanges au sein de la famille (tel un blogueur ou un community manager), mais également d’apporter une assistance, si nécessaire.
Partenaires
- Unis-Cité - Université de Strasbourg - École de Management de Strasbourg.
- Maison des Aînés de Strasbourg.
- Région Alsace - Ville de Strasbourg - Communauté Urbaine de Strasbourg
- Espace Mobile Sud-Charentes - Le laboratoire du Lutin.
Evaluation / Impact
Hakisa est gratuit et utilisable sur tous les supports (ordinateur, tablette, smartphone…) ; néanmoins, il nécessite une connexion internet, ainsi qu’une adresse mail, pour la création du compte.
En rétablissant un lien intergénérationnel, mis à mal par l’éclatement géographique familial et par les difficultés liées à la multiplication et à la complexité des outils de communication, Hakisa innove et répond aux besoins d’une population souvent exclue de l’ère numérique.
Hakisa a été récompensé par le Trophée de la Solidarité du Conseil Général du Bas-Rhin, les Trophées Numéric’Alsace et le Prix de l’innovation sociale par Alsace Innovation.
Difficultés / Points d'attention
Afin d’améliorer le service et de l’adapter encore davantage aux attentes et aux besoins des familles, Hakisa recherche des seniors et petits-enfants, ainsi que des associations et des structures institutionnelles.
Coordonnées de l'association
Présidents : M. Éric Gehl, M. Olivier Audouze.
Hakisa
8 place de l’Hôpital - 67000 Strasbourg
Téléphone : 03 88 24 55 14 - Téléphone portable :06 79 84 23 26
Adresse électronique : community@hakisa.com
Site internet : www.hakisa.com
Contact : M. Nicolas Bapst.
